Zasady mediacji
DOBROWOLNOŚĆ – udział w mediacji jest dobrowolny dla każdej ze stron, oznacza to, że każda ze stron ma prawo na każdym etapie przystąpić do mediacji lub z niej zrezygnować bez ponoszenia żadnych konsekwencji. Najważniejsze jest, aby obie strony przystąpiły do mediacji z własnej nieprzymuszonej woli.
POUFNOŚĆ – dotyczy wszystkich uczestników postępowania mediacyjnego, oznacza to, że wszelkie informacje i ustalenia pozyskane w procesie mediacyjnym są tylko do wiadomości uczestników. Przy spotkaniach indywidualnych z mediatorem, mediator ujawnia drugiej stronie jedynie te informacje, na które pierwsza strona wyraziła zgodę. Mediator nie może być świadkiem w sprawie, w której prowadził mediację. W przypadku braku zawarcia ugody strony nie mogą powoływać się przed sądem na ustalenia, które poczyniły w mediacji.
BEZSTRONNOŚĆ – mediator jest osobą bezstronną, obiektywną, nie narzuca swojej opinii i traktuje strony jednakowo na równych prawach, nadzoruje prawidłowość procesu mediacyjnego i nie jest stroną w sporze.
AKCEPTOWALNOŚĆ – strony przystępując do mediacji powinny zaakceptować zasady i reguły postępowania mediacyjnego, jak i również osobę Mediatora. Strony mają prawo do zmiany Mediatora, jeśli z jakichś przyczyn osoba Mediatora im nie odpowiada. Mediator może przerwać mediację, jeżeli jej przebieg nie służy porozumieniu, a jedynie eskaluje konflikt.